일전에 환불 규정에 대한 문의와 홈페이지 공지 요청했습니다.
답변은 환불 규정에 대한 원칙만 제시되었고 홈페이지 공지를 약속했습니다.
이에 환불에 있어 예외적인 규정(부상, 이사 등 불가피한 상황에 대한 환불 패널티 예외규정)이 포함되어 있지 않으니
이를 포함해서 신속히 홈페이지 공지 해달라고 전화요청하였습니다.
하지만 최초 요청 이후 2달이 지났음에도 아직 예외규정에 대한 안내는 물론 홈페이지 공지조차 이뤄지지 않고 있습니다.
홈페이지 개편 전에는 해당 규정이 안내되어 있었고 이미 십수년 운영되어 온 시설에 이런 규정을 홈페이지 공지해달라는
요구조차 2달이 걸려도 조치되지 않고 있다는 것은 공단에 인력이 부족하던가 누군가가 일을 하지 않는 것이라 생각됩니다.
부디 이번 요청에는 즉각적인 조치가 이뤄졌으면 좋겠습니다.
1. 환불패널티 예외 규정에 대해 상세히 답변 달아주세요.
2. 예외 규정을 포함한 환불 규정을 홈페이지 내 이용게시판 또는 수강신청 게시판 그리고 faq에 공지해서
수강신청자의 알권리를 보장해주시기 바랍니다.