고객제안제도
고객제안제도
고객 여러분의 창의적인 아이디어가 공단의 업무 혁신과 서비스 향상으로 이어질 수 있도록 제안제도를 운영하고 있습니다.
공단 발전을 위한 소중한 의견을 보내주시기 바랍니다.
공단 발전을 위한 소중한 의견을 보내주시기 바랍니다.
단순 건의사항은 제안제도가 아닌 '고객소리함' 으로 등록하여 주시기 바랍니다.
운영 안내
- 공모기간 : 상 시
- 공모대상 : 공단 운영 서비스 고객 및 공단 직원
- 접수방법 : 공단 홈페이지를 통한 온라인 접수
운영 절차
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제안접수 주관부서(경영지원팀)
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제안검토 주관부서(경영지원팀)
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채택여부 심사 실시부서
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추진계획 수립 실시부서
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(필요 시)고등급 심의 제안심의 위원회
고등급 심의에서 우수 평가를 받은 제안에 대해서는 포상 실시
제안범위
- 접수 가능 제안 : 공단 경영 전반에 관한 업무 혁신 및 서비스 질적 향상에 기여할 수 있는 창의적인 의견
- 접수 불가 제안
- 이미 공지되었거나 시행 중인 사항
- 구체적인 개선 내용이 없거나 실현이 불가능한 사항
- 단순한 주의 환기 또는 불만 표시에 해당하는 사항
- 공단에서 시행할 수 없는 사항 등
